Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 - Objekt
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen eines Fernabsatzes von Waren, die im Online-Shop www.arhome.it angeboten werden.

2 - Vertragsdokumente
Dieser Vertrag besteht aus den folgenden Dokumenten:
• die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen
• die Auftragsbestätigung
Die Fotos, die die Produkte auf der Website illustrieren, fallen nicht in den vertraglichen Bereich und dienen nur zu beschreibenden Zwecken.

3 - Auftragseingang
Jede durch den Bestätigungs-Klick unterzeichnete Auftragsbestätigung stellt eine unwiderrufliche Verpflichtung des Kunden dar, die nur in den im vorliegenden Vertrag unter den Artikeln "Widerrufsrecht" und "Auftragsausführung" vorgesehenen Fällen angefochten werden kann.

4 - Auftragsannahme
Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung der Bestellung durch ARHome zustande.
Der Kunde erhält per E-Mail eine Empfangsbestätigung mit der Bestellbestätigung, die alle Vertragsbestandteile enthält (darunter die bestellten Produkte, Preise, Lieferdaten, Versandkosten).
ARHome behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus jeglichem Grund, insbesondere aufgrund eines Problems mit der Produktbeschaffung oder eines Problems im Zusammenhang mit der erhaltenen Bestellung, nicht zu bestätigen.
ARHome kann nicht für Fehler bei der Lieferung verantwortlich gemacht werden, die auf Ungenauigkeiten oder Unvollständigkeiten bei der Ausfüllung der Bestellung durch den Kunden zurückzuführen sind.ARHome kann außerdem nicht für Schäden an den Produkten verantwortlich gemacht werden, die nach der Übergabe an den beauftragten Transportdienstleister entstanden sind, sowie für Verzögerungen bei der Lieferung, die diesem zuzuschreiben sind.

5 - Verfügbarkeit der Produkte
Die Angebote auf dieser Website sind gültig, solange die aufgeführten Produkte online bleiben und solange der Vorrat reicht.
ARHome behält sich außerdem das Recht vor, den Kunden an die mit seinem Profil verknüpfte E-Mail-Adresse über die mögliche Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer der gekauften Produkte zu informieren. Im Falle des Kaufs eines nicht mehr verfügbaren Produkts ARHome wird den Preis sowie die vom Kunden getragenen Versandkosten (auf die für den Kauf angegebenen Kreditkarte oder PayPal-Konto oder per Überweisung, deren Einzelheiten nach der Registrierung mitgeteilt werden) zurückerstatten.

6 - Preise - Rechnung
Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten 22% Mehrwertsteuer.
Der garantierte Preis für den Käufer ist der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Preis.
Die Preise der Produkte sind endgültig. Sie beinhalten eventuelle Lieferkosten.

7 - Zahlung
Der Kunde, der beabsichtigt, die Produkte zu kaufen, muss diesen Wunsch durch eine Anfrage äußern, die direkt auf der Website in dem dafür vorgesehenen Bereich erfolgt, wo er, den dort angegebenen Verfahren folgend, seine Bestellung aufgeben und die Zahlung vornehmen wird.
Die Zahlung des Entgelts ist ab dem Zeitpunkt der Bestellung fällig. Der Kunde verpflichtet sich, den vereinbarten Preis für das auf der Website bestellte Produkt (Preis der Produkte und des Transports) mittels der verfügbaren Zahlungsmethoden zu begleichen.
Der Kunde garantiert ARHome, über die erforderlichen Genehmigungen zu verfügen, um das bei der Bestellung angegebene Zahlungsmittel zu verwenden.
Im Falle des Nichtempfangs der Zahlung durch ARHome, behält sich ARHome das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Im Falle einer Zahlung mit Kreditkarte behält sich ARHome das Recht vor, innerhalb von 24 Stunden eine Kopie des Ausweisdokuments anzufordern, das die tatsächliche Inhaberschaft der verwendeten Kreditkarte nachweist, wobei verstanden wird, dass ARHome die Zahlung ablehnen und die Bestellung stornieren kann, wenn die angeforderte Einsendung nicht erfolgt.
Die Zahlungsdaten werden über eine sichere Server-zu-Server-Verbindung unter Verwendung des SSL-Protokolls (Secure Sockets Layer) verarbeitet.

8 - Risikoübertragung
Die Übertragung der Risiken auf den Kunden erfolgt mit der Übergabe der Produkte an den Transporteur durch ARHome. Im Widerrufszeitraum gemäß Artikel 13 ist der Kunde als Verwahrer für den Gegenstand verantwortlich. Im Falle von Beschädigung oder Zerstörung des Produkts während der Verwahrung durch den Kunden trägt dieser alle Konsequenzen.

9 - Ausführung der Bestellung
Die Bestellung wird innerhalb der auf der Website angegebenen Fristen und nach Annahme der Bestellung durch ARHome ausgeführt und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung der Bestellung, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des bestellten Produkts und vorbehaltlich einer speziellen Vereinbarung zwischen den Parteien.
Im Falle von Lagererschöpfung oder Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts,ARHomeverpflichtet sich, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren und einen möglichen Termin für die erneute Verfügbarkeit anzugeben.
Siehe Art. 6 bezüglich der Verfügbarkeit der Produkte.

10 - Lieferung
Die Lieferzone entspricht der geografischen Abdeckungszone des Angebots. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag.
Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung erfolgt auf der Straßenebene, sofern nicht anders angegeben. Der Wunsch nach einer Lieferung in die Etage einer Bestellung (sofern verfügbar) muss vom Kunden zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben werden. Sofern beim Kauf nicht anders angegeben, ARHome bietet keinen Installationsservice für die verkauften Produkte an.
ARHome, vorbehaltlich der Bestimmungen des Art. 6, verpflichtet sich, die Produkte an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse zu liefern, durch den beauftragten Transportdienstleister. ARHome kann nicht für Lieferfehler verantwortlich gemacht werden, die auf Ungenauigkeiten oder Unvollständigkeiten bei der Ausfüllung der Bestellung durch den Kunden zurückzuführen sind. ARHome kann außerdem nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die den Produkten nach der Übergabe an den beauftragten Transportdienstleister entstehen, sowie für Verzögerungen bei der Lieferung, die diesem zuzuschreiben sind.
ARHome führt Lieferungen im gesamten italienischen Gebiet durch. Lieferungen in benachteiligte PLZ-Gebiete (z. B. Venedig Lagune) können Änderungen der angegebenen Transporttarife zur Folge haben.
Falls der Kunde beabsichtigt, eine Bestellung über die Website aus dem Ausland aufzugeben, muss er zwingend eine Lieferadresse in Italien angeben. Die Lieferung erfolgt über von ARHome ausgewählte Kurierdienste; Postfächer gelten nicht als gültige Lieferadressen.
"Das vom Transporteur ausgestellte Lieferdokument, datiert und vom Kunden bei der Lieferung des Produkts unterschrieben, stellt einen Beweis im Hinblick auf den Transport und die Übergabe des Gutes dar."
Bei der Lieferung muss der Kunde den Inhalt, die Konformität und den Zustand des oder der Produkte überprüfen.
Im Falle von Verzögerungen, Beschädigungen, vollständigen oder teilweisen Verlusten oder anderen Problemen hat der Kunde das Recht, sich an den Frachtführer zu wenden, ohne dass die Verantwortung von ARHome jemals in Frage gestellt wird.
Daher empfiehltARHome dem Kunden, den Zustand der gelieferten Produkte vor der Unterzeichnung des Empfangsdokuments zu überprüfen.
Falls Anomalien festgestellt werden, muss der Kunde die Lieferung der Produkte ablehnen oder seine Vorbehalte schriftlich, detailliert und datiert festhalten. Diese Vorbehalte müssen innerhalb von drei (3) Werktagen nach der Lieferung der Produkte per Einschreiben mit Rückschein an ARHome bestätigt werden.

11 - Abholung der Produkte im Falle der Abwesenheit des Kunden
Im Falle der Abwesenheit des Empfängers bei der Lieferung hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Sollte der Empfänger auch beim zweiten Zustellversuch abwesend sein, müssen die Produkte an der Adresse und gemäß den vom Zusteller angegebenen Modalitäten abgeholt werden.
Im Falle einer Nichtabholung innerhalb der vom Transporteur festgelegten Frist werden die Produkte an ARHome zurückgesendet, das sich das Recht vorbehält, den Preis der Produkte zu erstatten, während die Versandkosten zu Lasten des Kunden gehen.

12- Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag ohne jegliche Strafe und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, beginnend mit dem Erhalt der von ARHome gesendeten Auftragsbestätigung innerhalb von vierzehn Werktagen nach Erhalt des Produkts an die angegebene Lieferadresse.
"Der Empfang wird durch das auf dem Lieferschein angegebene Datum vollumfänglich nachgewiesen."
Der Kunde kann das Widerrufsrecht durch eine entsprechende Mitteilung ausüben (einschließlich der Angabe der Empfängerdaten, der Bestellnummer und des Empfangsdatums), die an die E-Mail-Adresse ordini@arhome.it gesendet werden muss.
Falls das Produkt bereits geliefert wurde, ist der Kunde verpflichtet, es an ARHome zurückzugeben. Zu diesem Zweck:
- Die Frist für die Rücksendung des Produkts beträgt vierzehn Tage ab Mitteilung des Widerrufs (im Falle der Rücksendung durch den Kunden muss der Kunde selbst den Nachweis der erfolgten Versendung erbringen). Für die Einhaltung der Frist gilt das Produkt als zurückgegeben, sobald es beim zuständigen Postamt und/oder Kurierdienst abgegeben wird.
- sofern die Lieferung des Produkts erfolgt ist, ist die wesentliche Unversehrtheit des zurückzusendenden Produkts eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Der Kunde muss das Produkt angemessen verpackt und eingepackt versenden; ARHome akzeptiert keine beschädigten Rücksendungen, sondern nur solche, die sich in einem normalen Erhaltungszustand befinden und mit der üblichen Sorgfalt aufbewahrt wurden. Beschädigte Produkte, die durch Reinigungsmittel/Zusätze beschädigt wurden, oder Produkte, die durch unsachgemäße Handhabung des Kunden beschädigt wurden, werden nicht ersetzt oder erstattet. Der Kunde muss eine Kopie des erhaltenen Lieferdokuments in die Verpackungskiste legen. Die Transportkosten für die Rücksendung der Produkte trägt vollständig der Kunde.
- Die Rücksendekosten des Produkts an ARHome gehen zu Lasten des Kunden. Sofern der Kunde sein Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen ausübt, wird ARHome die vom Kunden gezahlten Beträge auf dasselbe Zahlungsmittel zurückerstatten, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat (Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung), es sei denn, der Kunde gibt etwas anderes an.

Die Rückerstattung erfolgt kostenlos innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem ARHome von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden Kenntnis erlangt hat.
So wie im Gesetzesdekret vom 6.9.2005 Nr. 206 und in Art. 55 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehen, gilt das Rücktrittsrecht, das in diesen Verkaufsbedingungen geregelt ist, nicht für Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können oder schnell verderben oder sich verändern können.

13 - Garantie
Um hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten, werden die Produkte von ARHome vor dem Versand Qualitätskontrollen unterzogen. Im Falle von Problemen profitiert der Kunde von der gesetzlichen Garantie des Herstellers, die 24 Monate beträgt. Zu dieser Garantie kommt die "Zufrieden oder Geld zurück"-Garantie von ARHome, die 30 Tage nach der Lieferung gültig ist, vorausgesetzt, die Produkte wurden normal und gemäß den Empfehlungen in den den Produkten beigefügten Dokumenten und den entsprechenden Bedienungsanleitungen verwendet.
In jedem Fall profitieren die verkauften Produkte von der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 und den folgenden des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Schließlich genießen einige Produkte eine Garantieverlängerung. In diesen Fällen werden die Modalitäten und die Dauer der Garantie im Garantieschein angegeben, der zusammen mit dem Produkt übergeben wird. Letzterer deckt keine Schäden, Brüche oder Fehlfunktionen ab, die durch Nichteinhaltung der Gebrauchshinweise entstehen.
Für die Aktivierung der Garantie sendet der Kunde das Produkt auf eigene Kosten an ARHome zurück und fügt die Originalbestellbestätigung bei.
Das Produkt wird durch ein identisches Produkt ersetzt und auf Kosten von ARHome an den Kunden versendet, es sei denn, das Produkt ist nicht verfügbar oder die Produktion des Produkts wurde eingestellt. In diesem letzten Fall wird ARHome dem Kunden den Preis des Produkts zurückerstatten.

14 - Nutzung der Website
Die Produktbeschreibungen und die Bilder auf der Website sind korrekt. Die Fotografien und die Präsentationsvideos der Produkte, die die beschreibenden Informationen ergänzen, werden auf der Website zu Informationszwecken veröffentlicht, wobei zu beachten ist, dass die Qualität der Bilder, einschließlich einer genauen Darstellung der Farbvarianten, von der Software und den Computerwerkzeugen abhängen kann, die der Kunde zum Zeitpunkt des Zugriffs auf die Website verwendet. ARHome übernimmt keine Verantwortung für Probleme, die dem Kunden durch die Nutzung der Website und der eingesetzten Technologien entstehen, da diese nicht in seinem Ermessen liegen.

15 - Rechte an geistigem Eigentum und Industrie
ARHome informiert, dass die Website sowie alle Marken und Unterscheidungsmerkmale, die im Zusammenhang mit dem Verkauf der angebotenen Produkte verwendet werden, durch die geltenden geistigen und gewerblichen Schutzrechte geschützt sind und dass jede Art von Vervielfältigung, Kommunikation, Verbreitung, Veröffentlichung, Veränderung oder Umwandlung in jeglicher Form und zu jeglichem Zweck untersagt ist.ARHome behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte zu unternehmen, um diese Aspekte zu schützen.

16 - Datenschutz
ARHome ist Inhaber der personenbezogenen Daten, die zum Zeitpunkt der Registrierung auf der Website erhoben werden, sowie derjenigen, die später beim Kauf durch den Kunden mitgeteilt werden, mit Ausnahme der Daten, die sich auf den Zahlungsprozess beziehen, für die auf die Banken verwiesen wird, über die die Transaktion erfolgt. Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der Rechte gemäß Art. 7 des D. lgs. 196/03, wird auf die detaillierte Information auf der Website www.arhome.it verwiesen.

17 - Elektronische Unterschrift
Der "Bestätigungs-Klick" stellt eine elektronische Unterschrift dar.
Diese elektronische Unterschrift hat zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift.

18 - Integrität des Vertrags
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen stellen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien dar.
"Keine anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die vom Kunden mitgeteilt werden, können in diese allgemeinen Bedingungen aufgenommen oder von ihnen abweichen."

19 - Nichtigkeit
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig erachtet oder durch ein Gesetz, eine Vorschrift oder aufgrund einer endgültigen Entscheidung einer zuständigen Gerichtsbarkeit für ungültig erklärt werden, bleiben die anderen Bestimmungen in vollem Umfang und Wert erhalten.

20 - Kommunikation
Für alle Anfragen können Sie ARHome unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:
MCM SRL
Via Adriano Olivetti, 1 Pasiano di Pordenone (PN) 33087
E-Mail: info@arhome.it

21 - Anwendbares Recht
"Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und MCM SRL wird in Italien abgeschlossen und unterliegt dem italienischen Recht."