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1 - Objeto
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de una venta a distancia de productos ofrecidos en la tienda online www.arhome.it.

2 - Documentos contractuales
Este contrato consta de los siguientes documentos
- estas condiciones generales de venta
- la confirmación del pedido
Las fotografías que ilustran los productos de la página web no forman parte del contrato y se muestran únicamente con fines descriptivos.

3 - Recepción del pedido
Toda confirmación de pedido firmada por el clicador validador constituye un compromiso irrevocable por parte del cliente que sólo puede ser cuestionado en los casos previstos en este contrato en los artículos "Derecho de desistimiento" y "Ejecución del pedido".

4 - Aceptación del pedido
La conclusión del contrato sólo tendrá lugar cuando el pedido sea confirmado por ARHome.
El cliente recibirá por correo electrónico una notificación de recepción que contiene la confirmación del pedido con todos los elementos constitutivos del contrato (incluidos los productos solicitados, los precios, las fechas de entrega y los gastos de envío).
ARHome se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier razón relacionada, en particular, con un problema de suministro de productos, o un problema con el pedido recibido.
ARHome no se responsabiliza de los errores en la entrega debidos a inexactitudes o a que el cliente no haya completado la orden de compra. ARHome tampoco se responsabiliza de los posibles daños que sufran los productos después de la entrega al transportista responsable de su transporte, así como de los retrasos en la entrega imputables a este último.

5 - Disponibilidad de productos
Las ofertas contenidas en este sitio serán válidas mientras los productos enumerados permanezcan en línea y hasta agotar existencias.
Asimismo, ARHome se reserva el derecho de notificar al cliente, a la dirección de correo electrónico asociada a su perfil, la posible indisponibilidad de uno o varios de los productos adquiridos. En el caso de compra de productos ya no disponibles ARHome reembolsará (en la tarjeta de pago o cuenta Pay Pal indicada por el mismo para la compra o por transferencia bancaria cuyos datos se pretenden comunicar tras el registro) el precio y los gastos de envío incurridos por el cliente.

6 - Precios - Factura
Los precios se expresan en euros e incluyen el 22% de IVA.
El precio garantizado al comprador es el publicado en el sitio en el momento del envío.
Los precios de los productos son definitivos. Incluyen los gastos de envío.

7 - Pago
El cliente que pretenda proceder a la compra de los productos deberá manifestar su intención de hacerlo mediante una solicitud directamente en el sitio web, en la sección dedicada, donde, siguiendo los procedimientos allí indicados, enviará su orden de compra y realizará el pago.
El pago debe realizarse desde el momento en que se realiza el pedido. El cliente se compromete a pagar el precio acordado para el producto solicitado en el sitio (precio de los productos y el transporte) a través de los métodos de pago disponibles.
El cliente garantiza a ARHome que tiene la autorización necesaria para utilizar el instrumento de pago indicado en el pedido.
En caso de no recibir el pago por parte de ARHome, ésta se reserva el derecho de cancelar el pedido. En caso de pago con tarjeta de crédito, ARHome se reserva el derecho de solicitar la presentación, en un plazo de 24 horas, de una copia de un documento de identidad que acredite la titularidad real de la tarjeta de crédito utilizada, entendiéndose que, en ausencia de la transmisión requerida, ARHome podrá rechazar el pago y cancelar el pedido.
Los datos de pago se procesarán a través de una conexión segura de servidor a servidor mediante el protocolo SSL (Secure Sockets Layer).

8 - Transferencia de riesgos
La transferencia del riesgo al cliente se produce en el momento de la entrega de los productos al transportista por parte de ARHome. Durante el periodo de retirada mencionado en el artículo 13, el cliente es responsable del objeto como custodio. En caso de daño o destrucción del producto durante la custodia del cliente, éste sufrirá todas las consecuencias.

9 - Ejecución de la orden
El pedido se ejecutará en los términos especificados en el Sitio y la aceptación del pedido por parte de ARHome y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la confirmación del pedido a reserva de la disponibilidad del producto solicitado y salvo acuerdo específico entre las partes.
En caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto pedido, ARHome se compromete a informar al cliente lo antes posible y a precisar un posible plazo de renovación de la disponibilidad.
Véase el artículo 6 sobre la disponibilidad de los productos.

10 - Entrega
La zona geográfica de entrega corresponde a la zona geográfica cubierta por la oferta. Las entregas se realizan de lunes a viernes.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente. La entrega se realiza a pie de calle, salvo que se indique lo contrario. La solicitud de entrega a pie de calle de un pedido (cuando esté disponible) debe ser indicada por el cliente en el momento de la confirmación definitiva del pedido. A menos que se especifique lo contrario en el momento de la compra, ARHome no proporciona el servicio de instalación de los productos vendidos.
ARHome, salvo lo dispuesto en el art. 6, se compromete a entregar los productos en la dirección comunicada por el cliente en la orden de compra, a través del transportista encargado del transporte de los mismos. ARHome no se responsabiliza de los errores en la entrega debidos a inexactitudes o a que el cliente no haya completado la orden de compra. ARHome no se responsabiliza de los daños que puedan sufrir los productos después de la entrega al transportista encargado del transporte de los mismos ni de los retrasos en la entrega imputables a éste.
ARHome realiza entregas en todo el territorio italiano. Las entregas en códigos postales incómodos (por ejemplo, Laguna de Venecia) podrían implicar variaciones en las tarifas de transporte indicadas.
Si el cliente tiene la intención de realizar un pedido de compra a través del sitio desde el extranjero, debe comunicar una dirección de entrega en Italia. La entrega se realiza a través de empresas de mensajería seleccionadas por ARHome; los apartados postales no se consideran direcciones válidas a efectos de entrega.
El documento de entrega emitido por el transportista, fechado y firmado por el cliente en el momento de la entrega del producto, constituirá la prueba del transporte y del levante de la mercancía.
En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar el contenido, la conformidad y el estado de los productos.
En caso de retrasos, averías, pérdidas totales o parciales u otros problemas, el cliente tiene derecho a recurrir al transportista sin que la responsabilidad de ARHome sea nunca tenida en cuenta.
Por ello, en el momento de la entrega, ARHome recomienda al cliente que proceda a comprobar el estado de los productos entregados antes de firmar el documento de recepción.
Si se detectan anomalías, el cliente debe rechazar la entrega de los productos o poner por escrito sus reservas, detalladas y fechadas. Estas reservas deben ser confirmadas a ARHome por carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la entrega de los productos.

11 - Recogida de productos en caso de ausencia del cliente
En caso de ausencia del destinatario durante la entrega, el transportista dejará un aviso de paso a la dirección de entrega indicada por el cliente. Si el destinatario también está ausente en el segundo intento de entrega, los productos deberán recogerse en la dirección y de la forma indicada por el transportista.
En caso de no recogerse en el plazo indicado por el transportista, los productos serán devueltos a ARHome que se reserva el derecho de reembolsar el precio de los productos, quedando los gastos de envío a cargo del cliente.

12- Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del Contrato, sin penalización y sin especificar el motivo, a partir de la recepción de la confirmación del pedido enviada por ARHome a más tardar en el plazo de catorce días hábiles desde la recepción del producto en la dirección indicada para la entrega.
La prueba de recepción es la fecha del albarán de entrega.
El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante una comunicación específica (que incluya los datos del destinatario, el número de pedido y la fecha de recepción) que se enviará a la dirección de correo electrónico ordini@arhome.it.
Si el producto ya ha sido entregado, el cliente debe devolverlo a ARHome. Para ello:
- el plazo para la devolución del producto es de catorce días a partir de la notificación de desistimiento (en caso de devolución por parte del cliente, éste deberá presentar una prueba de envío). A efectos del plazo, se considera que el producto se devuelve cuando se entrega a la oficina de correos y/o al servicio de mensajería.
- si se ha producido la entrega del producto, la integridad sustancial del producto a devolver es condición indispensable para el ejercicio del derecho de desistimiento. el cliente debe enviar el producto debidamente envuelto y embalado; ARHome no acepta devoluciones dañadas, sino mantenidas en un estado normal de conservación, guardadas con el uso de la diligencia normal. No se sustituirán ni reembolsarán los productos dañados por los detergentes/aditivos, ni los productos dañados por el cliente debido a su inexperiencia. El cliente debe colocar una copia del documento de entrega recibido dentro de la caja de embalaje. Los riesgos del transporte para la devolución de los productos corren totalmente a cargo del cliente.
- Los gastos de devolución de la mercancía a ARHome corren a cargo del cliente. Si el cliente ejerce el derecho de desistimiento de acuerdo con las disposiciones de las presentes condiciones de venta, ARHome reembolsará las sumas pagadas por el cliente en el mismo medio de pago utilizado por el cliente para la transacción original (tarjeta de crédito, paypal, transferencia bancaria), a menos que el cliente indique lo contrario.

El reembolso se efectuará, sin coste alguno, en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que ARHome haya tenido conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente.
Según lo dispuesto en el Decreto Legislativo 6/9/2005 n. 206 y en el art.55 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento regulado por las presentes condiciones de venta no se aplica a los bienes confeccionados según especificaciones o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o sean susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente.

13 - Garantía
Para garantizar un alto nivel de calidad, los productos son sometidos a procedimientos de control de calidad por parte de ARHome antes de ser enviados. Sin embargo, en caso de inconvenientes, el cliente se beneficia de la garantía legal del fabricante por un período de 24 meses. A esta garantía se añade la garantía "satisfecho o reembolsado" de ARHome, válida durante 30 días después de la entrega, siempre que se utilicen normalmente y de acuerdo con las recomendaciones de los documentos que acompañan a los productos y sus manuales de instrucciones.
En cualquier caso, los productos vendidos se benefician de la garantía legal contra los vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
Por último, algunos productos se benefician de una garantía ampliada. En estos casos, las condiciones y la duración de la garantía se especifican en el certificado de garantía entregado con el producto. No cubre los daños, las roturas o el mal funcionamiento debidos a la inobservancia de las precauciones de uso.
Para activar la garantía, el cliente devuelve el producto a ARHome a su cargo adjuntando el recibo original del pedido.
El producto será sustituido por un producto idéntico y enviado al cliente a expensas de ARHome, excepto en caso de indisponibilidad o interrupción de la producción del propio producto. En este último caso, ARHome reembolsará el precio del producto al cliente.

14 - Uso del sitio
Las descripciones de los productos y las imágenes del sitio son las correspondientes. Las fotografías y los vídeos de las presentaciones de los productos que acompañan a la información descriptiva se publican en el sitio con fines descriptivos, teniendo en cuenta que la calidad de las imágenes, incluida la visualización precisa de las variantes de color, puede depender del software y de las herramientas informáticas utilizadas por el cliente en el momento de conectarse al sitio. ARHome no asume ninguna responsabilidad por los problemas causados al cliente por el uso del sitio y las tecnologías utilizadas, ya que no dependen de su propia voluntad.

15 - Derechos de propiedad intelectual e industrial
ARHome le informa que el sitio, así como todas las marcas y signos distintivos utilizados en relación con la venta de los productos propuestos, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial aplicables y que queda prohibida su reproducción, comunicación, distribución, publicación, alteración o transformación, en cualquier forma y para cualquier fin. ARHome se reserva el derecho de emprender acciones legales para proteger estos aspectos.

16 - Protección de datos personales
ARHome es el titular de los datos personales recogidos en el momento del registro en el sitio, así como de los comunicados posteriormente en el momento de la compra por parte del cliente, a excepción de los datos relativos al proceso de pago para los que se hace referencia a los bancos a través de los cuales se realiza la transacción. Para obtener información sobre el tratamiento de los datos personales, incluidos los derechos previstos en el artículo 7 del Decreto Legislativo 196/03, consulte la información detallada en el sitio www.arhome.it

17 - Firma electrónica
El "clic de validación" constituye una firma electrónica.
Esta firma electrónica tiene el mismo valor entre las partes que una firma manuscrita.

18 - Integridad del contrato
Estas condiciones generales de venta constituyen la totalidad de las obligaciones de las partes.
Ninguna otra condición general o específica comunicada por el cliente podrá ser incluida o excluida de estas condiciones generales.

19 - Nulidad
Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fueran consideradas inválidas o fueran declaradas así en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva adoptada por un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y valor.

20 - Comunicaciones
Para cualquier comunicación puede ponerse en contacto con ARHome en las siguientes direcciones:
M.C.M. SRL
Via Adriano Olivetti,1 Pasiano di Pordenone (PN) 33087
correo electrónico: info@arhome.it

21 - Derecho aplicable
El contrato de venta entre el Cliente y MCM SRL se entiende celebrado en Italia y se rige por la ley

Point
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