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Kundendienst
Kundendienst: ARHome antwortet
Unser Kundendienst steht Ihnen an folgenden Tagen und Uhrzeiten zur Verfügung: von Montag bis Freitag, von 08:30 bis 16:30 Uhr
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Auf der anderen Seite finden Sie Menschen, die bereit sind, Ihnen zu helfen und Sie bei allen Fragen oder Anliegen zu ARHome-Produkten zu unterstützen. Eine direkte Verbindung zwischen Unternehmen und Kunden herzustellen, ist eine Möglichkeit, uns noch näher an die realen Bedürfnisse der Menschen heranzuführen, um zu verstehen, wie wir unsere Angebote verbessern und optimale Produkte und Dienstleistungen gewährleisten können. Unser Team hat auch im Kundendienst einen "handwerklichen" Ansatz, denn wir glauben an Qualität in jedem Aspekt unserer Marke: Wir wollen ein aufmerksamer, lösungsorientierter und vertrauenswürdiger Partner für Ihre Bedürfnisse sein.
UNBOXING UND KUNDENDIENST: DAS WORT AN DIE KUNDEN
Die Bewertungen unserer Kunden sprechen eine klare Sprache: Das Unboxing ist immer ein Moment der Freude! Die Bestellung wird schnell bearbeitet, das Produkt wird bis zur Wohnungstür geliefert (danke, Kuriere!), gut durch die Verpackung geschützt und... bereit, beim Öffnen zu überraschen. Eine häufige Bemerkung ist: „Es ist in Wirklichkeit noch schöner als auf dem Foto!“ Das liegt daran, dass trotz der Verwendung von Fotos (keine Renderings) der sensorische Effekt der Sincropore-Oberfläche beeindruckt: Die Holzmaserung ist dreidimensional, mit bloßem Auge sichtbar und fühlbar. Außerdem haben die Produkte ein beträchtliches Gewicht, da die Struktur solide und robust ist. Unser Kundendienst ist immer wachsam und aufmerksam, bereit, Unterstützung zu leisten, falls nötig, und sicherzustellen, dass das Produkt den Erwartungen entspricht.
Für uns ist es wichtig, dieses Feedback zu erhalten: Wenn Sie möchten, lassen Sie uns wissen, wie Ihr Unboxing verlaufen ist! Wie geht das?
Hinterlassen Sie uns eine Bewertung auf Feedaty, Facebook oder Amazon Markieren Sie @arhomeitalia in Ihren Fotos oder Stories auf Instagram oder Facebook: Es wird uns eine Freude sein, die schönsten zu teilen.
Entdecken Sie unsere Bewertungen in der Rubrik WAS MAN ÜBER UNS SAGT
Aus welchem Material bestehen die Produkte? Unsere Produkte bestehen aus MDF (Medium Density Fibreboard), einer Holzfaserplatte von hoher Qualität. Die Platte ist mit einer dekorativen Holzoptik beschichtet, die das Finish und die Maserung simuliert: Die verwendete Technologie ist Sincropore, eine Folie mit optimalem Ergebnis sowohl in Bezug auf Ästhetik als auch auf Haltbarkeit. Die Holzoptik ist sehr realistisch, die Maserung ist sichtbar und fühlbar. Die Beschichtung ist getestet und beständig gegen Flecken, Kratzer, Wasser und Ausbleichen.
Ist es möglich, eine andere Oberfläche als die verfügbaren zu haben? Unser Oberflächensortiment ist sehr umfangreich und darauf ausgelegt, verschiedenen Stilen und Bedürfnissen gerecht zu werden. Wir personalisieren die Produkte nicht weiter, da die Kombinationen eine Vielzahl von Möglichkeiten bieten. Unsere Kollektionen zeichnen sich durch verschiedene Oberflächen aus, um Ihnen bei der Auswahl zu helfen und Ihnen mehr Optionen zu bieten: Wenn Sie unsicher sind, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um die am besten geeignete Oberfläche für Ihr Umfeld oder Ihre vorhandene Einrichtung auszuwählen.
Machen Sie auch maßgefertigte Spiegel? Wir haben verschiedene Spiegellösungen entwickelt, um sie so vielseitig wie möglich zu machen und keine weiteren Anpassungen erforderlich zu machen: Sie können vertikal oder horizontal mit Haken an der Wand aufgehängt, mit oder ohne Halterungen an die Wand gelehnt werden, sowohl horizontal als auch vertikal.
Unsere Kollektionen bieten verschiedene Größen, um Ihnen bei der Auswahl zu helfen und Ihnen mehr Optionen zu bieten: Wenn Sie unsicher sind, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Lösung auszuwählen.
Ist der Versand kostenlos? Wie lange dauert die Lieferung? Die Lieferungen sind in Italien und Europa immer kostenlos und erfolgen per Kurier. Die Bestellungen werden innerhalb von 24-48 Stunden nach Bestelldatum bearbeitet. Bestellungen, die nach 12 Uhr freitags aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 - maximal 48 Arbeitsstunden bearbeitet und versendet, ausgenommen samstags und sonntags.
Sind die Haken zum Aufhängen des Spiegels an der Wand enthalten? Jeder Spiegel hat doppelte Befestigungen, sowohl zum Aufhängen an der Wand als auch zum Aufstellen auf dem Boden. Man kann ihn auch einfach auf den Boden stellen, aber wir empfehlen, mindestens eine der beiden Befestigungen zu fixieren, insbesondere aus Sicherheitsgründen für Kinder, ältere Menschen und Haustiere. Der Spiegel hat auch Befestigungen für die Montage sowohl vertikal als auch horizontal. Die Dübel sind nicht enthalten, da sie je nach Wandtyp variieren.
